ktvc4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ktvc4 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม ktvc4 ผ่านทุกช่องทาง
ktvc4 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านถือว่าท่านยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่อธิบายในนโยบายฉบับนี้
ktvc4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | กระบวนการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เข้าชม, เวลาใช้งาน, การคลิก | อัตโนมัติ (Cookies/Analytics) |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ (Log Files) |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่ | กระบวนการ KYC |
ktvc4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ktvc4 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA:
ktvc4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
ผู้ประมวลผลข้อมูลบุคคลที่สามทุกรายที่ ktvc4 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
แพลตฟอร์ม ktvc4 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:
ktvc4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง ktvc4 จะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ktvc4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งาน + 5 ปี |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายภาษี) |
| บันทึก Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี |
| ข้อมูล KYC | 5 ปี นับจากวันสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| การสื่อสารฝ่ายซัพพอร์ต | 3 ปี |
เมื่อครบกำหนด ktvc4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้ถูกต้องได้
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดโดยตรง
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่ [email protected] เราจะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วัน และอาจขยายเวลาเป็น 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ktvc4 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมาย PDPA กำหนดสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ktvc4 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
ktvc4 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
ktvc4 ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน ทั้งการแต่งตั้ง DPO การทำ DPIA และการจัดการคำร้องขอสิทธิ์
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ ด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลของท่านได้นอกจาก ktvc4
ktvc4 ให้คำมั่นสัญญาอย่างเป็นทางการว่าจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบของ ktvc4 เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน โดยคงไว้เฉพาะข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ
ktvc4 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ยึดหลัก Data Minimization เพื่อลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวให้น้อยที่สุด
หากมีการแก้ไขนโยบายที่สำคัญ ktvc4 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่โปร่งใส
ทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ktvc4 พร้อมตอบทุกคำถามและช่วยให้ท่านใช้สิทธิ์ตาม PDPA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง